台灣、韓國演唱會搶票大不同!流程、注意事項、優缺點統整評比

之前看到韓國人在討論想要引進台灣搶票會有題目的「考題制度」,讓我覺得很有趣,於是就誕生了這篇文章啦!底下幫大家整理出台灣 / 韓國演場會的搶票差異,同時也可以再熟悉、複習一下兩者的搶票流程。

開始前也補充一下,因為考慮到非韓國人無法使用韓國版網站購票 (除非你有韓國電話能認證),所以這邊的韓國搶票都是以國際版網頁購票來進行討論哦!


1. 搶票題目驗證

  • 台灣:

搶票出考題大概是台灣最獨特的文化了,算是一種驗證程序,希望能以粉絲進場為優先,只不過原意是要拿來防擋黃牛,最終反而最常防到粉絲,算是大家都蠻想廢除的文化 XD。

也因為有這樣的程序,所以搶票前都會有許多粉絲整理考題全集讓大家複習,有些主辦也會提供一些基本資訊,像是題目類型 (選擇、填空等),或是中文、英文,給大家一點心理準備。

  • 韓國:

韓國目前還沒有類似的驗證,都是以輸入驗證碼為主,手速夠快基本上沒有問題,我自己是不太希望真的會有引進考題的一天啦,因為真的是徒增搶票困擾 XD。

比較不一樣的是,台灣系統是在搜尋座位時轉圈圈,韓國則是在進入搶票頁面就會限流,第一時間進不去,就需要等待排隊入場,算是開頭就滿考驗手速的一環。

韓國售票系統若太多人同時進入,可能會被限流,需等待排隊入場
▲ 韓國售票系統若太多人同時進入,可能會被限流,需等待排隊入場。


2. 座位保留時間

  • 台灣:

台灣搶票只要在選位階段有搶到座位,該座位在你完成結帳或選擇跳出頁面之前,都會特別幫你保留,不需要太過著急怕座位被買走。

後續在填資料、付款通常也會各給 10 分鐘的時間 (只是通常,準確還是要看各系統規定) ,所以只要資料不填錯,有在時限內付款成功,基本上都會成功買到票。

  • 韓國:

韓國售票在點到座位後,該座位是不會為你保留的,也就是如果有其他人跟你點到同一個座位,且他結帳的速度比你快,那你就必須重新來過。

所以使用韓國系統搶票時,結帳付款完成前,千萬不要掉以輕心,有收到 Email,網站上也有顯示訂單,才代表有成功搶到票。


3. 結帳方式 / 保留時間

  • 台灣:

進入結帳畫面,通常都會保留 10 分鐘的時間給你進行結帳的確認,包括選擇付款方式及取票方式,也要確認最後的座位和金額是否正確。

不同的付款方式,訂單成立方式也不同,使用信用卡結帳,會是結帳成功後才會成立訂單,虛擬帳戶匯款擇會暫時保留訂單,在時限內結帳成功後,訂單才會成立。

不過每一場活動有提供的結帳方式都不盡相同,主辦也會提前公告販賣平台 (網頁版 / App / 超商機台),以及結帳時可以使用的付款方式。

  • 韓國:

韓國搶票付款基本上都是刷卡付款,進到結帳畫面的時候,系統也會讓你選擇要使用韓國信用卡,還是使用海外信用卡進行結帳。

但因為有滿多人會有刷卡失敗的情況,所以建議是可以多準備幾張卡,失敗的話可以馬上更換,也有傳聞說 Visa 卡比較容易成功,如果可以的話也建議大家備一張 XD。

然後一定要特別提醒,搶票前記得要關掉屏蔽彈出式視窗功能,因為有些瀏覽器會擋掉彈出式廣告,但會連帶讓搶票時的結帳視窗無法跳出,所以搶票前記得先去瀏覽器設定進行更改。

若沒有關閉屏蔽,系統會跳出付款遭截斷的提醒,且必須從頭重新操作
▲ 若沒有關閉屏蔽,系統會跳出付款遭截斷的提醒,且必須從頭重新操作。

而韓國結帳時也是有限制時間的,如果沒有結帳成功,系統會直接幫你跳轉回重新選位,加上韓國搶票不會特別保留座位,所以如果結帳花很多時間,票也很容易被別人先買走,所以手速也是很重要的一環。


4. 搶票清票時間

  • 台灣:

台灣場都是以主辦的官方公告為主,統一清票跟隨時釋票都是有可能的 (比較舊的消息是拓元 / ibon 統一清票,KKTIX 隨時釋出,但近期都不一定,還是要看官方決定。)

但因為規則是主辦方決定,中途臨時更改也都是有可能的,我就有遇過原本是隨時清票,後續 加開場次改統一清票,所以搶票期間一定要隨時 Follow 主辦的消息。 

  • 韓國:

韓國場不會有統一清票的時間,只要有人退票,票券處理完成後就會流回系統,所以只要還有在進行售票,有空上去刷一下,都還有機會可以搶到。

* 2024 更新:近期滿多場次發現票券不會即時回流了 (Interpark 和 Melon Ticket 貌似都有在更新),所以如果有想藉由退票進行過戶,就要承擔中間失敗的風險哦!

有個都市傳說是半夜的時間,大概 1 點到 2 點左右會比較容易買到釋出的票券,但這邊官方也沒有特別說明,算是粉絲統整出來的結果 XD,有需要的話大家也可以試試看。


5. 退票規定 / 手續費計算

  • 台灣:

因為文化部修訂的「增修退換票的四種方案」,現在大多的售票系統會選擇「購票後 3 天內可退票」,且一定會酌收退票手續費,所以購票時要特別注意相關規定。

文化部總共提供 4 種方案,但多數的系統皆選擇「購票後 3 天內可退票」方案
▲ 文化部總共提供 4 種方案,但多數的系統皆選擇「購票後 3 天內可退票」方案。

之前的話粉絲可以選擇轉讓給其他人,但在實施實名制之後就無法這樣操作,我也覺得有需要再調整,但因為目前才剛上路,所以還有很多不完整,也只能請大家先自行顧好自己的權益。

而如果是一次購買多張票券,也要確認是否可單張退票,還是只能退整張訂單,因為每場活動的嚴格程度不盡相同,這部分在購票前也最好先詳讀說明確認。

再加上台灣退票的流程真的很麻煩,寄送票券和等待退款都很花時間,如果不是真的有突發狀況,也希望購票的大家都不需要走到這一步 XD。

  • 韓國:

韓國規定相較來說就比較寬鬆,基本上會到出演前 (準確天數每場不同,要看各系統規定),才會開始禁止退票,退票的手續費也是照退票的時間,去按比例計算。

不過與其說韓國寬鬆,應該說台灣也有類似方案,只是以業者角度不會去選擇而已,以消費者角度我當然是偏好目前韓國做法,但業者也的確有該受到保護的權益。

韓國系統在結帳的過程,會多次提醒退票期限及手續費用
▲ 韓國系統在結帳的過程,會多次提醒退票期限及手續費用。 (圖 / Yes24 售票系統)

在訂單明細中,也可以查詢該訂單的退票期限及手續費。
▲ 在訂單明細中,也可以查詢該訂單的退票期限及手續費。(圖 / Interpark 售票系統)


6. 購票 / 取票實名制實施

  • 台灣:

近期的演唱會都有逐漸在落實實名制,如果購買的場次會實施的話,購票一定要事先注意兩件事情:

A. 註冊會員身份驗證

雖然現在註冊各平台幾乎都會多一層身份驗證,驗證完成後才有辦法進行購票,只是在實施實名制之後,更要注意個人資料 (身份證字號 / 電話號碼) 不要亂填或填錯。

而有些平台也會規定身份驗證需在購票時間 24 小時前完成,因此請一定要提早註冊並完成身份驗證,不要讓自己還沒開始就喪失搶票資格。

台灣搶票系統在註冊時,會需要使用電話號碼來驗證身份

▲ 台灣搶票系統在註冊時,會需要使用電話號碼來驗證身份。(圖 / 拓元售票系統)

許多活動會規定購票須在 24 小時前先完成並驗證身份,才能進行購票

▲ 許多活動會規定購票須在 24 小時前先完成並驗證身份,才能進行購票。(圖 / KKTIX 售票系統)


B. 購票資料填寫正確

再來就是搶到票後,會需要輸入購票者資訊,這邊就是進場時會核對的個人資料,所以一定要確認資訊有填寫正確,系統會保留一段時間給你填資料,請再三確認後再送出。

因為目前各場次實名制規範不太相同,有遇過搶票帳號本人一定要入場,也有只要身份核對正確就可以入場的,所以也務必要注意詳細的規則說明。

而前面也有提到實名制會影響到退票情況,因為票券無法進行轉讓,所以如果無法入場,又超過退票時間,該座位也無法流回系統飯售,等於票券就是直接做廢。

  • 韓國:

韓國購票我會分成進場實名制和取票實名制兩種類型來說明:

A. 取票實名制

海外購票的話都是活動當日,在現場進行取票,取票時會核對購票人資訊,購票姓名必須和護照一致,才有辦法成功取票,所以記得到現場一定要攜帶護照。


B. 進場實名制

這種比較接近台灣實名制的方式,是進場前會核對購票人資訊,購票姓名必須和護照一致,才有辦法進場觀看,雖然目前韓國實施這麼嚴格的較少,但購買前還是記得先確認規定。

而取票、進場除了主要核對姓名部分,也有些會特別抽查電話號碼,所以建議個資都不要亂填,否則身份驗證還是可能會出問題 (小補充:台灣電話也可以,反正不要亂填就好)。


7. 入場福利活動

福利像是收看彩排、結束擊掌等額外近距離的接觸,算是台灣才會有的特別福利,也會依據票價會有不同的內容,個人也覺得算是台灣主辦額外投入誘因的部分 XD。

韓國演唱會比較沒有類似的福利,但若是辦較小型的生日會、見面會等,就比較有機會有抽粉絲上台近距離互動,抽到藝人親手送的禮物等不同類型的福利。


8. 演唱會票價差異

畢竟出國還會加上很多其他額外機票、場地、協調上的支出,所以跟所有海外演唱會比較,韓國本土的演唱會一定會是最便宜。

比較不一樣的是,台灣的票價通常會有區域上的差別,越靠近舞台票價越貴,但韓國有些場次會是統一票價,因此會看到許多人雖然搶到票,但還是會繼續刷到更前面位置。




以上就是台灣、韓國搶票系統、以及演唱會不太相同的地方,如果是你,你會希望能省下機票錢,在台灣看演唱會最方便,還是選擇親自飛一趟,到韓國見他們呢?

只能說各自有利有弊啦!看演唱會是個很考量時間與金錢的一件事 (笑),大家可以評估自己的狀況再做選擇,若下定決心要來搶票,也記得提前做功課,祝大家都能順利入場!

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